“2012年，张家界市旅行社协会以国家旅游综合改革试点为契机，以加快转变经济发展方式为主线，着力推进旅行社行业的转型提质升级。”在2月20日举行的张家界市旅行社协会年会暨2012年旅游市场分析研讨会上，62家会员旅行社对2012年工作提出了新的计划和设想。
市委常委、市纪委书记汪业元，市人大常委会副主任罗金铭，市政协副主席陈红日出席会议。
2011年，张家界市旅行社协会会员单位坚决贯彻市委市政府继续深入开展“平安满意在张家界”指示精神，争创文明窗口单位，不断提升服务品质，积极拓展客源市场，总计接待国内外游客4251094人，累计组织游客进入张家界核心景区的人数达2759725人，占入园总数81.3%，全年累计实现营业总额45亿元，附加消费额近70亿元。
2012年，协会将进一步完善组织建设，加强行业自律，健全旅行社服务体系，深入推进张家界市旅游行业诚信体系建设，发挥好桥梁纽带作用，为张家界旅游事业发展做出新的贡献。
“安全、诚信是旅游业发展的重要因素。”陈红日指出，旅行社要不断强化安全诚信意识，加强品牌营销，维护好张家界良好的旅游目的地形象。
罗金铭指出，旅行社协会要牵头加强行业自律，不断致力于旅游发展环境和旅游经营秩序的提升，确保游客平安满意，为实现建设世界旅游精品的总目标贡献力量。
当天下午举行了市场分析研讨会，各旅行社就旅游形势、2012年旅游市场营销与旅游产品对接、重点精品线路进行了交流探讨。