为了加强大众对凤凰江天旅游度假村更深一步的了解，记者于8月6日电话连线了度假村营销总监陈达栋先生，没想到酒店方给我们带来了非常振奋的消息。随即陈总将游客写给酒店的感谢信告知了我们组委会。信件内容如下：

凤凰江天旅游度假村：
      首先对所有的江天人表示诚挚的感谢！
      本人入住酒店后，在22日凌晨一点左右突发急性肠胃炎。幸得李俊君、唐正龙两位服务员的协助送往人民医院治疗。他们不眠不休，彻夜尽心照顾本人。在此本人表示不胜感激，出门在外能遇到如此像家人般的朋友，令我毕生难忘，再多的谢谢都无法形容我内心的感激。
                                                                                                                                           宋金凰  时间2009年7月22日

  2009年7月22日凌晨1点，入住凤凰江天旅游度假村2101房，来自台湾的游客宋金凰女士突发急性肠胃炎，酒店前台当班服务员李俊君和保安唐正龙紧急将宋金凰女士送往凤凰县人民医院进行治疗，并整夜照顾宋女士。事后，宋女士亲自致信感谢。